¿Qué hace una agencia de analítica digital? +
Diseña, implementa y mantiene el sistema que mide qué ocurre después de cada inversión en marketing: GA4, Google Tag Manager, píxeles y APIs de conversión, conexión con el CRM y dashboards. En Focus Ads el objetivo no es instalar herramientas, sino responder qué campañas generan clientes, ingresos y margen, y entregar esas señales a Google y Meta para que optimicen hacia clientes reales.
¿Por qué GA4 muestra menos ventas que Shopify, Jumpseller o mi facturación? +
Es esperable una diferencia. Las causas habituales son usuarios que rechazan cookies, bloqueadores de anuncios, restricciones de Safari e iOS, el evento purchase que no se dispara al volver desde Webpay, Transbank o Mercado Pago, y eventos duplicados o mal configurados. Una diferencia moderada es normal; una brecha grande o variable indica un problema de implementación que se puede diagnosticar y corregir.
¿Qué es el tracking server-side y qué no resuelve? +
Envía los eventos desde un servidor propio en vez de depender solo del navegador. Reduce la pérdida por bloqueadores y restricciones de cookies, mejora la calidad de las señales enviadas a Google y Meta y da control sobre qué datos salen del sitio. No sirve para medir a personas que rechazaron el consentimiento: bajo la Ley 21.719, el servidor debe respetar la misma decisión que el navegador.
¿Cómo afecta la Ley 21.719 a GA4, los píxeles y el remarketing? +
La Ley 21.719 entra en vigencia en Chile el 1 de diciembre de 2026. Exige que el consentimiento sea libre, informado, específico e inequívoco, reconoce el derecho a oponerse al marketing directo y al perfilamiento, y crea la Agencia de Protección de Datos Personales con facultad de fiscalizar y sancionar. En la práctica, las etiquetas de analítica y publicidad deben esperar el consentimiento, el banner debe permitir rechazar con la misma facilidad que aceptar y el remarketing debe basarse en datos consentidos. Focus Ads implementa la parte técnica; la interpretación legal corresponde al asesor jurídico de cada empresa.
¿Qué son las conversiones offline y por qué importan en B2B? +
Son ventas u oportunidades que ocurren fuera del sitio —en el CRM, por teléfono o por WhatsApp— y que se devuelven a Google Ads y Meta asociadas al clic original. En B2B y servicios, donde un formulario no es una venta, permiten que los algoritmos optimicen hacia clientes que compran y no hacia leads que nunca avanzan.
¿Looker Studio y Data Studio son lo mismo? +
Sí. Google volvió a llamar Data Studio a Looker Studio en abril de 2026, el nombre que tuvo hasta 2022. Los reportes y fuentes existentes siguen funcionando igual. Es la herramienta de Google para construir dashboards conectados a GA4, Google Ads, Search Console, BigQuery, Google Sheets y conectores de terceros como Meta Ads o TikTok Ads.
¿Cuánto tarda una implementación de medición? +
Una implementación base de GA4, Google Tag Manager web y server-side, Conversions API y un dashboard ejecutivo toma alrededor de dos semanas en un e-commerce estándar. La conexión con el CRM y las conversiones offline dependen del sistema comercial y del acceso a sus datos, y suelen agregar entre una y tres semanas.
¿Cuánto cuesta el servicio de Data & Analytics? +
Depende del alcance: número de plataformas, tipo de sitio, si existe un CRM que conectar y si la medición parte de cero o requiere corrección. Partimos con una conversación inicial sin costo de 30 minutos y luego un diagnóstico con entregable, cuyo valor se descuenta del primer mes si continúas.
¿Conviene una agencia, un freelance o un equipo interno? +
Un freelance funciona para un setup acotado y de bajo riesgo. Una agencia conviene cuando la medición alimenta decisiones de inversión en varios canales y no puede depender de una sola persona. Un equipo interno se justifica cuando hay volumen y madurez de datos suficientes para sostener especialistas; muchas empresas combinan un responsable interno con una agencia.
¿Las cuentas y propiedades quedan a nombre de mi empresa? +
Sí. GA4, Google Tag Manager, el contenedor de servidor, las cuentas publicitarias y los dashboards se crean o transfieren a nombre de tu empresa. Operamos con permisos asignados y documentamos quién tiene acceso a qué.