Si es de tu negocio, es tuyo.
Nunca retenemos accesos, cuentas ni datos como medio de presión, tampoco ante una diferencia de pago.
Cuentas, píxeles y datos.
| Activo | Titular | Cómo accedemos |
|---|---|---|
| Cuentas publicitarias (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) | Cliente | Acceso de socio desde nuestro administrador comercial o MCC |
| Píxeles, Conversions API, etiquetas | Cliente | Permisos delegados sobre los activos del cliente |
| Google Analytics, Tag Manager, Search Console | Cliente | Usuario con el rol mínimo necesario |
| Audiencias, listas y datos de conversión | Cliente | Según el Acuerdo de Tratamiento de Datos |
| Historial de campañas y aprendizaje de las cuentas | Cliente | Permanece en la cuenta |
- Cuentas nuevas. Si necesitamos crear una cuenta, la creamos a nombre del cliente y con el cliente como administrador principal.
- Medio de pago. La inversión publicitaria se carga al medio de pago del cliente. Si excepcionalmente la pagamos nosotros, lo pactamos por escrito.
- Dominio y hosting. Se registran a nombre del cliente.
Sitios, contenidos y creatividades.
Los sitios, landings, automatizaciones, textos, piezas gráficas, videos y reportes desarrollados para ti pasan a ser tuyos una vez pagados los servicios correspondientes. Mientras no se paguen, puedes usarlos dentro del servicio vigente.
Lo que sigue siendo nuestro.
Conservamos la propiedad de lo que existía antes del proyecto o que usamos con todos los clientes: Focus Growth OS, metodologías, plantillas, calculadoras, scripts, configuraciones tipo y conocimiento general. Cuando forman parte de un entregable tuyo, te damos una licencia de uso permanente y gratuita para ese entregable.
Fotos, tipografías, música y licencias.
Los materiales que entregas deben contar con derechos de uso. Las licencias de bancos de imágenes, tipografías, plugins o herramientas se contratan a nombre del cliente, o se informa su condición cuando no son transferibles.
Cómo mostramos nuestro trabajo.
Solo publicamos tu nombre, marca, cifras o piezas como caso de estudio con tu autorización escrita. Sin ella, podemos describir el trabajo de forma anónima y sin datos que te identifiquen.
Si terminas el servicio.
- Traspaso. Entregamos accesos, documentación de configuración y un resumen del estado de las cuentas dentro de 10 días hábiles.
- Retiro de accesos. Retiramos nuestros usuarios en la fecha que acordemos y te lo confirmamos.
- Sin costos de salida. No cobramos por devolverte lo que es tuyo.
Este documento complementa las propuestas y contratos de Focus Ads. Si un documento firmado por ambas partes dice algo distinto, prevalece ese documento. Se rige por la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a cada persona. Dudas: hola@focus-ads.cl.