Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se recogen a través de focus-ads.cl y sus formularios es:
| Razón social | Focus Ads Limitada |
|---|---|
| RUT | 77.906.505-7 |
| Nombre comercial | Focus Ads |
| Domicilio | Arlegui 263, oficina 601, Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile |
| Contacto de privacidad | hola@focus-ads.cl |
En esta política, “Focus Ads”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a ese responsable. “Tú” se refiere a cualquier persona cuyos datos tratemos: visitantes, prospectos, clientes, postulantes y proveedores.
Datos que tratamos
Los que nos entregas
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos de negocio: empresa, cargo o rol, sitio web, industria, inversión mensual estimada en medios y la información que compartas sobre tus desafíos de marketing.
- Agenda: datos que ingresas al reservar una reunión (por ejemplo, a través de cal.com).
- Facturación y contrato: razón social, RUT, dirección y contacto de pago, cuando contratas un servicio.
- Postulaciones: CV, portafolio y datos que envías al postular a un rol o colaboración.
- Descargas de recursos: datos que ingresas para acceder a plantillas, informes o herramientas.
Los que se generan al navegar
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, páginas visitadas, tiempo en página, origen de la visita (por ejemplo, parámetros UTM) e interacciones con el sitio.
- Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 04).
Finalidades y bases legales
Solo tratamos tus datos cuando existe una base que lo permite. Esta es la relación entre lo que hacemos y por qué podemos hacerlo:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas, preparar diagnósticos y propuestas | Tu solicitud / medidas precontractuales |
| Prestar los servicios contratados, facturar y gestionar la relación | Ejecución del contrato y obligaciones legales (tributarias y contables) |
| Medir y mejorar el sitio, sus contenidos y su rendimiento | Consentimiento (cookies no esenciales) o interés legítimo, según el caso |
| Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias | Consentimiento |
| Enviar newsletter, contenido e invitaciones | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Evaluar postulaciones | Tu solicitud / consentimiento |
| Prevenir fraude, proteger el sitio y ejercer o defender derechos | Interés legítimo y obligaciones legales |
No usamos tus datos para fines incompatibles con los informados. Si quisiéramos hacerlo, te lo informaremos y, cuando corresponda, pediremos tu consentimiento.
Comunicaciones comerciales
Solo te enviamos newsletter, contenido o invitaciones si lo aceptaste expresamente (la casilla nunca viene marcada por defecto) o si ya eres cliente y el contenido se relaciona con servicios similares a los contratados.
Cada correo incluye un enlace para darte de baja. También puedes pedirlo escribiendo a hola@focus-ads.cl. Darte de baja no afecta los mensajes operativos de un servicio que tengas contratado.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.
Para operar, trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados de tratamiento), bajo instrucciones nuestras y obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Hosting, dominio y sitio web (WordPress y sus plugins).
- Formularios, agenda (cal.com), CRM y correo electrónico.
- Analítica y plataformas publicitarias.
- Herramientas de productividad, almacenamiento en la nube y facturación.
- Profesionales independientes que colaboran con nuestro equipo en Chile, Argentina y Perú, solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
La lista de proveedores y especialistas que pueden tratar datos está en Subencargados y Transferencias.
También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley, una autoridad competente o una resolución judicial, o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores y colaboradores operan fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos, la Unión Europea, Argentina o Perú). Cuando tus datos salen del país, lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales, certificaciones o compromisos de seguridad equivalentes, conforme a la normativa chilena aplicable.
Datos de nuestros clientes
Al prestar servicios de Paid Media, Organic Search & AI Visibility, CRO o Data & Analytics, podemos acceder a datos personales de los clientes de nuestros clientes (por ejemplo, listas de audiencias, leads o datos de conversión).
En esos casos, el cliente es el responsable de esos datos y Focus Ads actúa como encargado: los tratamos solo según sus instrucciones, para la finalidad del servicio, con medidas de seguridad, y los eliminamos o devolvemos al terminar el contrato. Las condiciones específicas se regulan en el contrato y en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial para tareas como análisis de datos, redacción o automatización. Cuando estas herramientas procesan datos personales, lo hacemos con proveedores bajo contrato, aplicando minimización (usamos solo los datos necesarios) y, cuando es posible, datos anonimizados o agregados.
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa. Más detalle en Uso Responsable de IA.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, y luego los eliminamos o anonimizamos:
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Consultas y prospectos sin contratación | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Clientes: datos contractuales y de facturación | Durante la relación y luego por los plazos legales tributarios y de prescripción |
| Suscripción a newsletter | Hasta que te des de baja |
| Postulaciones | Hasta 12 meses, salvo que pidas su eliminación antes |
| Datos de navegación y cookies | Según la duración de cada cookie y la configuración de retención de cada herramienta |
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos por rol, autenticación en dos pasos en las cuentas críticas, mínimo acceso necesario para colaboradores y revisión periódica de permisos y proveedores. Detalle en Seguridad y Gestión de Accesos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, actuaremos para contenerla y la notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los términos que exige la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos:
Saber si tratamos tus datos, cuáles, para qué y con quién los compartimos.
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oponerte a un tratamiento, por ejemplo con fines de marketing directo.
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos
- Escribe a hola@focus-ads.cl con el asunto “Solicitud de derechos de datos personales”.
- Indica qué derecho quieres ejercer y adjunta un medio que nos permita verificar tu identidad.
- Responderemos dentro del plazo que fija la ley. Si necesitamos más información para resolver, te lo diremos.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, en los términos de la Ley 21.719 desde su entrada en vigencia.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.
Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede incluir enlaces a otros sitios, plataformas o redes sociales. Al salir de focus-ads.cl, el tratamiento de tus datos queda sujeto a las políticas de esos terceros, sobre las que no tenemos control. Te recomendamos revisarlas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, en nuestros servicios o en las herramientas que usamos. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por un medio visible o por correo a quienes corresponda.
Historial · v2.0 — 13-11-2026: reescritura completa y adecuación a la Ley 21.719.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@focus-ads.cl.