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Inicio / Centro de Confianza

Centro de Confianza

Te pedimos acceso a tus cuentas publicitarias, tu analítica y, a veces, a los datos de tus clientes. Aquí está escrito, en lenguaje claro, cómo cuidamos todo eso y qué puedes exigirnos.

Versión 1.1 Vigente desde 13-11-2026 Lectura 3 min
01 · Tus activos

Cuentas, píxeles, datos y entregables son del cliente. Siempre.

02 · Tus datos

Tratamos datos personales solo por encargo tuyo y según tus instrucciones.

03 · Sin promesas falsas

No garantizamos ventas. Sí garantizamos método, transparencia y conductas.

04 · Reglas públicas

Todo lo que firmas se basa en estos documentos, disponibles antes de contratar.

Contenido
  1. 01Datos y privacidad
  2. 02Contratación
  3. 03Operación y gobierno
  4. 04Contacto y versiones
01 · Datos y privacidad

Datos y privacidad

Cómo tratamos la información personal en nuestro sitio y en tus campañas.

Política de Privacidad

Qué datos personales recopilamos en nuestro sitio y canales, para qué y cómo ejercer tus derechos.

Leer →

Política de Cookies

Qué cookies y etiquetas usa focus-ads.cl y cómo cambiar tu consentimiento.

Leer →

Acuerdo de Tratamiento de Datos

Cómo tratamos los datos personales de tus clientes cuando actuamos por encargo tuyo.

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Subencargados y Transferencias

Proveedores y especialistas que pueden tratar datos en tu nombre, y dónde.

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02 · Contratación

Contratación y servicio

Qué se contrata, qué se compromete, cómo se gestiona el riesgo y de quién es cada activo.

Términos y Condiciones

Las reglas generales que rigen la contratación de nuestros servicios.

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Service Level Agreement (SLA)

Tiempos de respuesta, disponibilidad y niveles de servicio comprometidos.

Leer →

Política de Riesgos

Qué riesgo asume Focus Ads, cuál el cliente y cuál no controla nadie.

Leer →

Propiedad de Cuentas y Activos

Tus cuentas, píxeles, datos y entregables son tuyos. Aquí está escrito.

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03 · Operación y gobierno

Operación y gobierno

Cómo protegemos accesos, usamos la inteligencia artificial y prevenimos conductas indebidas.

Seguridad y Gestión de Accesos

Cómo protegemos los accesos a tus cuentas y qué hacemos ante un incidente.

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Uso Responsable de IA

Qué herramientas de IA usamos, qué datos nunca les entregamos y quién revisa.

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Ética y Cumplimiento

Reglas contra la corrupción, conflictos de interés y canal de denuncias.

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04 · Contacto y versiones

Contacto y control de versiones

Para dudas, solicitudes sobre datos personales o reportes de seguridad, escríbenos a hola@focus-ads.cl indicando el asunto. Respondemos en los plazos del SLA y, en materia de datos personales, dentro de los plazos legales.

Cada documento indica su versión y fecha de vigencia. Los cambios aplican a nuevas propuestas y contratos; los vigentes se rigen por la versión aceptada al contratar, salvo acuerdo de las partes.

Centro de Confianza · Todos los documentos
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Siguiente paso

Decide con las reglas a la vista.

Si necesitas alguno de estos documentos firmado o adaptado a tu empresa, lo vemos en el diagnóstico.

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