01Contexto
Empresa con más de 25 años en el mercado que vende por dos vías: productos configurables que se compran online (cristales, espejos, cubiertas) y productos que requieren cotización y seguimiento humano (ventanas, termopaneles, mamparas).
02Problema
El objetivo era doble: bajar el costo de adquisición y crecer en ingresos, captando la demanda que ya existía en Google con menor dependencia de los anuncios.
03Diagnóstico
Los dos tipos de producto necesitan recorridos distintos: uno se cierra en el carrito y el otro en una conversación. En Google Ads, Performance Max concentraba los ingresos, la búsqueda de marca era eficiente pero dependía de la demanda existente y la búsqueda genérica rendía bajo.
04Decisión
Separar compra online y cotización en campañas, mensajes y conversión. Concentrar la inversión donde hay intención de compra. Construir posicionamiento orgánico para captar demanda sin pagar cada clic.
05Implementación
Google Ads y Meta Ads con estructura full funnel. SEO sobre las categorías con demanda. CRO del ecommerce. Calificación de contactos por WhatsApp para los productos cotizables.
06Resultado
CPA −40%, ingresos +48% y ROAS +46% en 6 meses.
07Aprendizaje
En Aceleración, escalar no es subir el presupuesto de lo que funciona: es saber qué parte del resultado es incremental. La campaña que más vende no siempre es la que más agrega.