01¿Qué significa el error #3867098?
Para Partnership Ads, Meta exige que la identidad del anuncio use una página de Facebook y una cuenta de Instagram formalmente vinculadas. Si eliges una combinación que no está enlazada en Business Manager, el anuncio no puede publicarse — aunque ambos activos sean tuyos.
02¿Por qué aparece?
La cuenta de Instagram seleccionada no está conectada a la página de Facebook elegida, el creador tiene varias cuentas IG y estás eligiendo la incorrecta, o el vínculo entre página y cuenta IG se perdió al cambiar permisos.
03Cómo solucionarlo paso a paso
- 01Entra a la página de Facebook → Configuración → Cuentas vinculadas → Instagram, y verifica qué cuenta IG está conectada.
- 02En Ads Manager, al editar la identidad del anuncio, selecciona exactamente esa cuenta de Instagram (la que aparece como vinculada).
- 03Si gestionas Partnership Ads con creadores, pídeles que conecten su Instagram a la página correspondiente desde Business Settings → Cuentas → Instagram.
- 04Si tu marca tiene varias páginas o cuentas IG, documenta la matriz de qué IG corresponde a qué página antes de armar la campaña.
- 05Después de conectar, espera 5–10 minutos antes de reintentar — la sincronización no es instantánea.
04Preguntas sobre el error #3867098
¿Qué significa el error #3867098 en Meta Ads?
Para Partnership Ads, Meta exige que la identidad del anuncio use una página de Facebook y una cuenta de Instagram formalmente vinculadas. Si eliges una combinación que no está enlazada en Business Manager, el anuncio no puede publicarse — aunque ambos activos sean tuyos.
¿Por qué aparece el error #3867098?
La cuenta de Instagram seleccionada no está conectada a la página de Facebook elegida, el creador tiene varias cuentas IG y estás eligiendo la incorrecta, o el vínculo entre página y cuenta IG se perdió al cambiar permisos.
¿Cómo soluciono el error #3867098?
1) Entra a la página de Facebook → Configuración → Cuentas vinculadas → Instagram, y verifica qué cuenta IG está conectada. 2) En Ads Manager, al editar la identidad del anuncio, selecciona exactamente esa cuenta de Instagram (la que aparece como vinculada). 3) Si gestionas Partnership Ads con creadores, pídeles que conecten su Instagram a la página correspondiente desde Business Settings → Cuentas → Instagram. 4) Si tu marca tiene varias páginas o cuentas IG, documenta la matriz de qué IG corresponde a qué página antes de armar la campaña. 5) Después de conectar, espera 5–10 minutos antes de reintentar — la sincronización no es instantánea.
¿El error #3867098 detiene la campaña?
Sí. Es un error bloqueante: La página de Facebook y la cuenta de Instagram que elegiste como identidad no están conectadas entre sí.