Generar una conversión es algo crucial para el crecimiento y rendimiento de cualquier empresa. De hecho, el KPI de tasa de conversión es uno de los más importantes en performance marketing, debido a que se utiliza para medir la efectividad de los sitios web, páginas de destinos y otras plataformas digitales.
Sin embargo, hay ciertos desafíos comunes que impiden aumentar la tasa de conversión, afectando negativamente a las empresas.
Si estás listo para implementar una estrategia sólida de marketing para atraer clientes y optimizar la tasa de conversión, has llegado al lugar correcto. ¡Comencemos!
5 desafíos comunes en la tasa de conversión y cómo superarlos
Algunos de los desafíos comunes que puedes encontrar en el aumento de tasa de conversión y consejos para superarlos son:
1. Un bajo tráfico del sitio web
Es uno de los grandes dolores de cabeza de las empresas: “no recibir tráfico en su sitio web”. Aunque la tasa de conversión para este activo digital oscila entre el 1 al 5%, sino hay suficiente tráfico, tampoco tendrán ventas.
Consejo para superarlo:
Aplicando estrategias de marketing en redes sociales, apoyándose en la publicidad de pago (PPC), y haciendo optimización SEO. Este plan le permitirá aumentar las cifras de visitantes y los ingresos.
2. Tasas de rebotes altas
La tasa de rebote nos permite ver cuánto tiempo duran los visitantes en el sitio web y lo abandonan sin mayor interacción. Este valor puede ser analizado desde Google Analytics. Sin embargo, esto puede ocurrir por muchas razones como:
- Diseño poco atractivo del sitio web.
- Páginas con enlaces rotos.
- Contenido de poca utilidad.
Consejo para superarlo:
Lo más adecuado es revisar detalladamente cada aspecto del sitio web haciendo un diagnóstico y auditoria, para identificar cuál es el elemento que está generando la mayor tasa de rebote.
3. Proceso de pago muy largo o complejo
De acuerdo a un estudio realizado por el Ecommerce booth en el 2019, al menos un 18% de los compradores abandona el proceso de compra cuando descubren que es muy largo o complejo.
Consejo para superarlo
Simplifica el proceso. Pueden habilitar una búsqueda de direcciones en el apartado de dirección para ahorrarles tiempo a los compradores. Esto facilita mucho la compra tanto en el sitio web como en los dispositivos móviles.
4. Abandono del carrito de compras
Un estudio realizado por Baymard Institute en 2019, reveló que la tasa promedio de abandono de los carritos de compra es de un 69%. Dicho fenómeno ocurre después de que los usuarios colocan cosas en el carrito, para luego abandonarlo antes de completar la compra.
En la mayoría de los casos, esto ocurre por:
- No sienten la necesidad de urgencia para hacer la compra.
- El comprador no estaba 100% convencido de que el precio del producto/servicio era el más adecuado.
Consejo para superarlo
Testear con pruebas A/B para identificar el factor más recurrente relacionado al abandono del carrito de compras. Así como crear ofertas atractivas y de urgencia para estimular al cliente a comprar de inmediato.
5. No hay personalización
Las experiencias personalizadas son muy valoradas por los clientes. Por lo tanto, si ofrece algo genérico y común, es probable no conseguir conversiones.
Consejo para superarlo
Utilizar estrategias de personalización, tomando en cuenta las preferencias individuales de cada cliente. Además de ofertas exclusivas basadas en el comportamiento que ha tenido en su sitio web.
En Focus ADS trabajamos bajo un enfoque sistemático para optimizar las conversiones de las empresas. ¿Quieres llevar tu empresa al siguiente nivel? ¡Contáctanos!
