Una parte esencial del performance marketing es impulsar el tráfico que llega a un sitio web y lograr convertir a esos simples usuarios en clientes potenciales para el negocio. Algunos de los factores que influyen en la decisión final están relacionados al diseño y funcionalidad de la página, así como el texto que incluya en todos sus apartados.
Pero, no son los únicos.
Hoy te diremos cómo aprovechar al máximo la interacción de los usuarios con tu negocio en línea y convertirlos en clientes potenciales. ¡Comencemos!
En el sector del marketing, un cliente potencial es aquel que muestra tener cierto interés en tu producto/ servicio y no duda en dejarte su información para contactarse.
Sin embargo, no todos esos “clientes potenciales”, están dispuestos a llegar a la fase final para comprarte.
Una manera de clasificarlos, es a través de la metodología planteada en 1950 por Robert F. Bales, profesor de psicología de Harvard, quién decidió dividirlos según su intención de compra.
Para Bales, hay 3 tipos de clientes potenciales en cualquier mercado:
Ahora bien, la tarea de los especialistas en marketing es comprender cuáles son sus clientes y evaluar cómo se comportan para optimizar las etapas del embudo de marketing.
La manera más adecuada de guiar al usuario hasta la franja de cliente potencial es:
La única manera de obtener información personal del usuario, es ofreciendo algo de valor. En el sector del B2C podría tratarse de un atractivo descuento, y en B2B un estudio completo de investigación.
Una buena página de destino motiva al usuario a dejarte sus datos. Por eso, dentro de los elementos que siempre debe tener, se encuentran:
Si la página de destino tiene buen tráfico, hay mayores probabilidades de convertir a los usuarios en clientes potenciales. Solo debes evaluar por cuáles canales de marketing se mueve su buyer persona y atacarlos por allí para obtener clientes de calidad.
No importa si el tráfico es alto y si obtiene algunas ventas, porque sin testeo ni medición, no hay manera de seguir escalando el negocio. Las métricas más importantes a analizar son:
Revisar los informes no servirá de nada si no hay acciones que respalden los cambios. Por eso, es esencial tener el apoyo de un equipo de marketing que haga los ajustes en los puntos adecuados para impulsar el tráfico.
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